СПБ ГБУ СОН "КЦСОН Фрунзенского района СПб"

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения “Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга”

О проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, которая определяется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти

11 октября 2017

Рейтинг организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в отношении которых в 2017 году проведена независимая оценка качества их работы

Рейтинги организаций по типам учреждений/ Комплексные центры социального обслуживания населения

 

  Показатели качества оказания социальных услуг
  1. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания (макс.15) 2. Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения (макс.8) 3. Время ожидания предоставления социальной услуги (макс.2) 4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания (макс.3) 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг (макс.5) Суммарный балл (макс.33)
СПб ГБУ СОН «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга» 13,35 4,8 1,82 2,39 4,84 27,2

 

Результаты независимой оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения, в 2014 году 

   

 

Место 
в рейтинге

 

Наименование учреждения

 

Балл (оценка), 
max=6,88

 

Оценки по критериям эффективности

 

Открытость 
и доступность информации,
max=8,14

 

 

Комфортность условий 
и доступность получения услуг, 
max=5,00

 

 

Коммуникативная эффективность, 
max=7,50

 

16

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга»

3,29

5,21

2,04

2,13